www.casaytextil.com sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 5 a 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido y entre 10 y 15 días hábiles para los productos a medida o personalizados.
Los pedidos serán enviados directamente desde
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El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.
Los portes serán pagados en
España Península siempre que el pedido sea igual o superior a 50 Euros (I.V.A. Incluido)
En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 10/12 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.casaytextil.com. Puede utilizar nuestro formulario a tal efecto. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a
contacto@casaytextil.comPodrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en
contacto@casaytextil.com, o puede utilizar nuestro
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Siempre que la devolución responda a defectos del producto,
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Si las razones de devolución son ajenas a
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